หน้านี้อธิบายอย่างเข้าใจง่ายว่าเราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลอะไรบ้าง เก็บไปทำไม แบ่งปันกับใคร เก็บไว้นานแค่ไหน และสิทธิของคุณคืออะไร — ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของไทย และ UK-GDPR ในกรณีที่เกี่ยวข้อง ความเป็นส่วนตัวและเอกสารของคุณสำคัญสำหรับเรา
ในนโยบายนี้ คำว่า “เรา” หมายถึง UK Visa From Thailand (ผู้ให้บริการเว็บไซต์ ukvisafromthailand.com) คำว่า “คุณ” หมายถึงบุคคลที่เราจัดการข้อมูลส่วนบุคคล — โดยปกติคือผู้ยื่นวีซ่าชาวไทย และบางครั้งคือคู่ครองหรือผู้สนับสนุนที่อยู่ในสหราชอาณาจักร
ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณคือ UK Visa From Thailand ซึ่งให้บริการเว็บไซต์ ukvisafromthailand.com และติดต่อได้ทางอีเมล visa@ukvisafromthailand.com หมายความว่าเราเป็นผู้ตัดสินใจว่าจะใช้ข้อมูลของคุณเพื่ออะไรและอย่างไร เราใช้ผู้ประมวลผลที่เชื่อถือได้ (เช่น ผู้แปล ผู้ให้บริการรับชำระเงิน และผู้ให้บริการโฮสติ้ง) เพื่อช่วยส่งมอบบริการ แต่เรายังคงรับผิดชอบต่อข้อมูลของคุณ
หากมีคำถามด้านความเป็นส่วนตัว หรือต้องการใช้สิทธิของคุณ โปรดอีเมลถึงเราที่ visa@ukvisafromthailand.com หรือใช้หน้าติดต่อเรา (contact.html)
เราปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของไทยสำหรับเจ้าของข้อมูลในประเทศไทย และปฏิบัติตาม UK-GDPR ในกรณีที่เกี่ยวข้อง — เช่น เมื่อเราจัดการข้อมูลของคู่ครองหรือผู้สนับสนุนที่อยู่ในสหราชอาณาจักร เนื่องจากเราช่วยเรื่องวีซ่าอังกฤษ ข้อมูลของคุณจึงมักเคลื่อนย้ายระหว่างไทย สหราชอาณาจักร และผู้ให้บริการของเรา เราอธิบายการโอนข้อมูลข้ามพรมแดนเหล่านี้ไว้ด้านล่าง
เอกสารแสดงตัวตนและการเข้าเมืองบางอย่างอาจมีข้อมูลอ่อนไหวหรือ “ข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหวเป็นพิเศษ” (เช่น ข้อมูลที่เปิดเผยถึงสุขภาพ ศาสนา หรือข้อมูลอัตลักษณ์ที่คล้ายชีวมาตร)
เมื่อเอกสารที่คุณให้เรามีข้อมูลอ่อนไหว (ข้อมูลที่มีความอ่อนไหวเป็นพิเศษ) เราจะจัดการเฉพาะกรณีที่มีฐานทางกฎหมายเท่านั้น — คือความยินยอมโดยชัดแจ้งของคุณ และ/หรือเพราะจำเป็นต่อการปฏิบัติตามสัญญากับคุณ (การเตรียมและแปลคำร้องของคุณ) โปรดอย่าส่งข้อมูลอ่อนไหวที่เราไม่ได้ขอ หากคุณส่งเอกสารเพิ่มเติมที่เราไม่ต้องการ เราจะไม่นำไปใช้และจะลบทิ้งอย่างปลอดภัย
ภายใต้ทั้ง PDPA และ UK-GDPR เราต้องมีฐานทางกฎหมายสำหรับแต่ละวัตถุประสงค์ ดังนี้
ในกรณีที่เราอาศัยความยินยอม เราจะขอความยินยอมอย่างชัดเจน — เช่น ผ่านช่องทำเครื่องหมายหรือข้อความยืนยันว่าคุณตกลง คุณสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อโดยอีเมลถึง visa@ukvisafromthailand.com หรือทักหาเราผ่านบัญชี LINE Official ของเรา (ดูหน้าติดต่อเรา contact.html) การถอนความยินยอมไม่กระทบการประมวลผลที่เราดำเนินการไปแล้วโดยชอบด้วยกฎหมาย โปรดทราบว่าหากคุณถอนความยินยอมสำหรับข้อมูลที่เราจำเป็นต้องใช้ในการทำงาน เราอาจไม่สามารถส่งมอบบริการต่อได้
เราแบ่งปันเฉพาะเท่าที่จำเป็น ภายใต้สัญญา/ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล และเราไม่ขายข้อมูลของคุณ เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับ:
เนื่องจากเราช่วยเรื่องวีซ่าอังกฤษ ข้อมูลของคุณจึงเคลื่อนย้ายระหว่างไทย สหราชอาณาจักร และผู้ประมวลผลในประเทศอื่น ๆ เมื่อข้อมูลออกจากประเทศไทย เราอาศัยมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม — ความยินยอมของคุณ ความจำเป็นในการปฏิบัติตามสัญญากับคุณ และ/หรือกลไกมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมหรือความเพียงพอของมาตรฐาน — สอดคล้องกับกฎการโอนข้อมูลข้ามพรมแดนของ PDPA และกฎการโอนข้อมูลของ UK-GDPR
ภายใต้ PDPA และ UK-GDPR คุณมีสิทธิดังนี้:
หากต้องการใช้สิทธิใด ๆ โปรดอีเมลถึงเราที่ visa@ukvisafromthailand.com หรือใช้หน้าติดต่อเรา (contact.html) เราอาจต้องยืนยันตัวตนของคุณก่อน เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาอันสมควร (PDPA) — และภายในหนึ่งเดือนในกรณีที่ UK-GDPR เกี่ยวข้อง
เราเก็บข้อมูลคดีของคุณเพียงเท่าที่จำเป็นต่อการส่งมอบบริการ และเพื่อปฏิบัติตามหน้าที่การเก็บบันทึกด้านภาษี บัญชี และ AML ของไทย รวมถึงตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นเราจะลบหรือทำให้ไม่ระบุตัวตนอย่างปลอดภัย เอกสารที่คุณส่งมาเพื่องานครั้งเดียว (เช่น การแปล) จะถูกลบเมื่อไม่จำเป็นอีกต่อไป
เราใช้การเข้ารหัสระหว่างการส่งข้อมูล การควบคุมการเข้าถึงเพื่อให้เฉพาะผู้ได้รับอนุญาตเห็นข้อมูลของคุณ การรักษาความลับของพนักงาน และการจัดการเอกสารแสดงตัวตนอย่างระมัดระวัง ไม่มีระบบใดปลอดภัย 100% แต่เราดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อรักษาข้อมูลของคุณให้ปลอดภัยและจำกัดผู้ที่เข้าถึงได้
คำร้องบางกรณีเกี่ยวข้องกับบุตรผู้ติดตาม ในกรณีที่เราจัดการข้อมูลของเด็ก เราจะทำเฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมจากบิดามารดาหรือผู้ปกครองตามกฎหมาย และด้วยความระมัดระวังเป็นพิเศษ
เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้สี่ประเภท ได้แก่ คุกกี้ที่จำเป็นอย่างยิ่ง (เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้), คุกกี้เพื่อการทำงาน (เพื่อจดจำตัวเลือกของคุณ เช่น ภาษา), คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (เพื่อเข้าใจการใช้งานเว็บไซต์) และคุกกี้เพื่อการตลาด เราแสดงแบนเนอร์ขอความยินยอมแบบเลือกเข้าร่วม (opt-in) พร้อมตัวเลือก “ปฏิเสธทั้งหมด” ที่ชัดเจนและตัวเลือกแยกตามวัตถุประสงค์ และเราบันทึกความยินยอมของคุณไว้ คุณสามารถจัดการหรือถอนตัวเลือกได้ทุกเมื่อ คุกกี้บางอย่างตั้งค่าโดยผู้ให้บริการของเรา — เช่น การวิเคราะห์และ Stripe
เรามีกระบวนการตรวจจับและประเมินการละเมิดข้อมูล ในกรณีที่กฎหมายกำหนด เราจะแจ้งหน่วยงานกำกับที่เกี่ยวข้อง (PDPC ของไทย และ/หรือ ICO ของสหราชอาณาจักร) และบุคคลที่ได้รับผลกระทบ
เราจะส่งข้อความการตลาดหรือโปรโมชัน — รวมถึงทาง LINE — เฉพาะเมื่อคุณให้ความยินยอมเท่านั้น คุณสามารถยกเลิกได้ทุกเมื่ออย่างง่ายดาย โดยแจ้งเราหรือใช้ตัวเลือกยกเลิกการรับข่าวสารที่จัดให้
เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว ฉบับที่อยู่บนหน้านี้พร้อมวันที่ “ปรับปรุงล่าสุด” คือฉบับปัจจุบัน หากมีคำถามด้านความเป็นส่วนตัวหรือต้องการใช้สิทธิ โปรดติดต่อ:
โปรดอ่านเอกสารเหล่านี้ด้วย ซึ่งใช้ควบคู่กับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้: